Spoločnosť Neele-Vat zvyšuje efektívnosť procesu riadenia objednávok

Logistický poskytovateľ služieb Neele-Vat našiel automatizované riešenie pre svoj proces zadávania objednávok, vďaka ktorému môže zákazníkom ponúknuť vyššiu úroveň služieb. „Zvažovali sme viacerých dodávateľov, ale konvertor objednávok od Simply Deliver jednoznačne vyšiel ako najlepší,“ hovorí IT manažér Edwin Valstar. Riešenie je už v prevádzke a prvé skúsenosti sú pozitívne. „Stali sme sa rýchlejšími a flexibilnejšími.“  

Neele-Vat je poskytovateľom komplexných logistických služieb s deväťsto zamestnancami a pobočkami po celej Európe. Spoločnosť ponúka široké spektrum vysokokvalitných logistických služieb v oblasti cestnej, námornej a leteckej prepravy, colného odbavenia a skladovania. Aby mohla táto rotterdamská rodinná firma ako riaditeľ multimodálneho reťazca dokonale zosúladiť všetky články reťazca, musí disponovať pokročilými ICT systémami. Spoločnosť Simply Deliver sa špecializuje na cloudové riešenia pre riadenie multimodálnej prepravy, výmenu údajov v reálnom čase a transparentnosť dodávateľského reťazca.

Časovo náročné a náchylné na chyby „V
rámci našich prepravných činností spracovávame každý deň množstvo objednávok,“ vysvetľuje Edwin Valstar, IT manažér spoločnosti Neele-Vat. „Väčšina objednávok prichádza e-mailom spolu s prílohou obsahujúcou podrobnosti. Zvyčajne ide o súbor vo formáte PDF alebo Excel, ale vyskytujú sa aj nestruktúrované dokumenty vo formáte Word. Mnohé z týchto objednávok je potrebné zadávať ručne, čo je časovo náročné a zároveň náchylné na chyby. Už dlhší čas hľadáte partnera, ktorý by vám v tejto oblasti ponúkol riešenie, ale nenašli ste nikoho vhodného. Až kým sme nenadviazali kontakt so spoločnosťou Simply Deliver.“

Overenie konceptu
Jedným z riešení, ktoré vám Simply Deliver ponúka, je Simply Converter – užívateľsky prívetivý a pragmatický nástroj na automatické prevádzanie samostatných súborov na záznamy v systéme riadenia objednávok. Tým sa prekonávajú spomínané nevýhody ručného prepisovania, pričom môžete naďalej odosielať svoje objednávky rovnakým spôsobom. „Pozreli sme sa aj na riešenia od iných dodávateľov, ale tie boli oveľa zložitejšie alebo menej spoľahlivé,“ hovorí Valstar. „Počas overenia koncepcie sa Simply Deliver jasne ukázal ako najlepší. Už za týždeň vytvorili perfektne fungujúcu šablónu, čo dokazuje, že vedia rýchlo reagovať.“

Samostatná konfigurácia
softvéru Veľkou výhodou Simply Converteru v porovnaní s inými riešeniami je, že spoločnosť Neele-Vat si môže šablóny nastaviť sama. „Máme veľa veľkých zákazníkov, ktorí nám svoje objednávky zasielajú rôznymi spôsobmi. Na automatizáciu tohto procesu je potrebné jednorazovo nastaviť šablónu objednávky pre každého zákazníka, a preto je príjemné, že nie sme závislí od tretích strán. Softvér od Simply Deliver má jednoduchú štruktúru a naši zamestnanci absolvovali aj kvalitné školenia. Vďaka tomu môžeme zasiahnuť aj sami, ak sa niečo pokazí, a nie sme závislí od nášho dodávateľa IT pri každej maličkosti. Mimochodom, ľudia zo Simply Deliver sú veľmi prístupní a komunikácia s vývojárskym tímom je priama. Takže ak ich raz potrebujete, veci sa rýchlo vyriešia.“

Vyššia kvalita poskytovaných
služieb Medzitým bol Simply Converter uvedený do prevádzky a spoločnosť Neele-Vat plne využíva výhody v oblasti efektívnosti. „To nám skutočne šetrí veľa času, najmä pri zložitejších objednávkach, ktoré si vyžadujú veľa administratívnej práce. Okrem toho nás to robí flexibilnejšími: počas špičiek môžeme naďalej spracovávať objednávky na plný výkon, zatiaľ čo predtým sme boli obmedzení maximálnou kapacitou ľudských zdrojov.“ Najdôležitejšie však je, že z toho majú prospech aj vaši zákazníci, zdôrazňuje. „Keďže proces zadávania objednávok teraz prebieha tak hladko, skrátili sa dodacie lehoty a dochádza k menej chybám. Pre vašich zákazníkov to znamená, že ste spoľahlivejší vo svojich procesoch a ponúkate kvalitnejšie služby.“

Riešenie s potenciálom
Keďže prvé implementácie viedli k takýmto pozitívnym výsledkom, spoločnosť Valstar má v úmysle nasadiť softvér Simply Deliver aj v iných častiach spoločnosti. „Doteraz sme sa zameriavali len na zadávanie prepravných objednávok, ale v rámci spoločnosti Neele-Vat máme aj iné toky objednávok, napríklad pre naše skladové činnosti a colné odbavenie. Ide síce o iné údaje, ale podstata je rovnaká a aj tieto toky by sa pomocou konvertora dali výborne automatizovať. Simply Converter je riešenie s veľkým potenciálom, ktoré môžete široko využívať. V spoločnosti Neele-Vat z neho budeme mať ešte veľa radosti.“

„Simply Converter je riešenie s potenciálom, ktoré môžete široko využívať.“

Edwin Valstar, IT manažér v spoločnosti Neele-Vat